Process order

Nadat u uw order heeft geplaatst, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Wij controleren uw order en gaan vervolgens aan de slag met het verwerken ervan. Zodra uw order is verzonden, ontvangt u hiervan een bericht met een factuur, verzendinformatie en een track & trace-code.

Delivery time

Wij streven ernaar om orders zo snel mogelijk te verzenden. Alle orders die op werkdagen voor 16:00 worden geplaatst zullen dezelfde dag nog worden verstuurd.

De verwachte levertijd kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de producten en afleveradres. Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is of wanneer de levering langer duurt dan verwacht, brengen wij u hiervan op de hoogte.

Transportkosten

De transportkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en weergegeven voordat u de order definitief plaatst. De hoogte van de transportkosten hangt af van de locatie van uw bezorgadres.

Levering van uw order

Uw order wordt zorgvuldig verpakt of op een pallet geplaatst, zodat de producten zo goed mogelijk beschermd zijn tijdens transport. Voor producten voor ongediertebestrijding is een correcte en veilige verpakking extra belangrijk. Wij zorgen er daarom voor dat uw order met aandacht wordt klaargemaakt voor verzending.

Damaged or incomplete delivery

Controleer uw order direct na ontvangst. Is een product beschadigd aangekomen of mist er iets in uw order? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld daarbij uw ordernummer. Stuur indien mogelijk ook foto’s mee van de verpakking en het beschadigde product, zodat wij eventuele problemen zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Questions about your delivery?

Do you have questions about the delivery of your order? Please contact our customer service and mention your order number. We are happy to help you.